Vacature

Medewerker klantencontact voor 15,75 tot 20 uur.

Een luisterend oor met een daadkrachtige aanpak. Dat is wat wij nodig hebben.

Ben jij iemand die het overzicht bewaart, snel kan schakelen en graag anderen helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker Klantcontact heb jij een prettige stem, en ben jij het eerste aanspreekpunt namens onze opdrachtgevers. Jij neemt grotendeels inkomende telefoontjes aan namens verschillende bedrijven en handelt deze af volgens de specifieke instructies van de klant. Soms betekent dat: iemand geruststellen, een storing melden, of direct actie uitzetten bij een technische dienst. Jij zorgt ervoor dat de juiste opvolging altijd plaatsvindt – helder, vriendelijk en professioneel.

Wat ga je doen?

Telefonisch te woord staan van klanten namens andere bedrijven
Snel en nauwkeurig opvolgen van afgesproken actielijsten
Informatie vastleggen en terugkoppelen waar nodig
Licht administratief werk
Agendabeheer voor sommige klanten
Meedenken over het verbeteren van onze kwaliteit dienstverlening

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende baan tijdens 3 vaste diensten (0830 uur-1315 uur en 0930 uur-1600 uur en 1315 uur-1745 uur) Enige flexibiliteit wordt gevraagd bijvoorbeeld tijdens vakanties

Een net salaris, passend bij je ervaring

25 vakantiedagen op basis van fulltime

Een hecht, zelfsturend team met een goede werksfeer

Volop ruimte om te leren en te groeien

Jij bent:

⁃ Communicatief sterk en klantgericht

⁃ Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift (Engels spreken is een pré)

⁃ Stressbestendig en oplossingsgericht

⁃ Bekend met computersystemen en snel van begrip

⁃ Minimaal MBO werk- en denkniveau

⁃ Woonachtig in Zeewolde of nabije omgeving

Word jij onze nieuwe collega die het verschil maakt voor onze klanten?

Reageer vandaag nog en stuur je CV + korte motivatie naar:

info@nice-teleservice.nl

Of bel voor meer informatie naar: 036-5483100.